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O PAPEL DO TUTOR NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Carla Camila Araújo Rocha

Daydiane Soares da Silva
Daniela Rocha

RESUMO

O texto aborda questões voltadas para a atuação do tutor na Educação a Distância, conhecendo suas funções através da prática profissional, analisando suas ações e dificuldades em atuar nesta modalidade de ensino. Através de referenciais teóricos foi possível estabelecer e delinear suas principais atividades no processo de ensino aprendizagem, compreendendo a relação entre tutor/aluno, assim como também suas contribuições na construção coletiva do conhecimento, baseado nas necessidades e exigências presentes nesta modalidade de ensino.

Palavras chave: tutoria, educação à distância, papel do tutor.

ABSTRACT

The text addresses questions directed to the tutor's role in distance education, knowing their functions through professional practice, analyzing their actions and difficulties to act in this type of education. Through theoretical framework be established and outline their main activities in the teaching-learning process, understanding the relationship between tutor / student, as well as their contributions to the collective construction of knowledge, based on the needs and requirements present in this type of education.

Keywords: tutoring, distance education, tutor's role.

INTRODUÇÃO

Devido ao avanço de novas tecnologias e o surgimento da educação à distância e sua crescente demanda, este trabalho pretende ressaltar a importância do papel e atribuições dos tutores na EaD, reforçando sobre sua atuação na tentativa de conhecer os elementos que compõem o contexto do trabalho de tutoria.

De acordo com Belloni (2006), uma das questões centrais na análise da EaD refere-se ao papel do professor nessa modalidade de educação. A presença marcante das inovações tecnológicas, as novas demandas sociais e as exigências de autonomia sobre o estudante que opta pela EaD influenciam as discussões em torno do papel do professor nessa modalidade.

A partir desta reflexão, percebe-se a importância da atuação docente em EaD, onde o perfil do profissional deva atender as necessidades do processo ensino aprendizagem e na construção coletiva do conhecimento. Atuar na EaD requer uma certa postura frente a essa crescente demanda e os desafios a serem enfrentados, para que possa atingir os objetivos dessa modalidade de ensino, promovendo um estudo independente.

A adoção da EaD deve ser acompanhada de formação e reflexões teóricas e práticas. Em geral, é necessário compreender características, possibilidade, potencialidades e limitações de diferentes formas de ensino, inclusive da educação à distância, das tecnologias e dos recursos disponíveis (Vilaça, 2010).

O presente artigo aborda essa temática com foco no trabalho do tutor como mediador do conhecimento, dentro das perspectivas pedagógicas abordando questões que vão desde sua formação até os desafios e dificuldades encontradas na atuação dentro da Educação a Distância, assim como também as estratégias utilizadas com o objetivo de desenvolver suas atividades voltadas para a construção coletiva do conhecimento.

METODOLOGICA

De acordo com os objetivos do estudo, o trabalho é caracterizado por uma revisão de literatura permitindo uma visão mais ampla e compreensiva acerca da importância do papel do tutor na Educação a Distância.

Para Santos (2012), a revisão da literatura, também chamada “revisão bibliográfica”, “estado da arte“ ou “estado do conhecimento”, visa a demonstrar o estágio atual da contribuição acadêmica em torno de um determinado assunto. Ela proporciona uma visão abrangente de pesquisas e contribuições anteriores, conduzindo ao ponto necessário para investigações futuras e desenvolvimento de estudos posteriores.

Buscou-se analisar referências com base em estudos específicos da área através de artigos científicos, livros e fontes eletrônicas, onde foi possível coletar informações referentes aos assuntos em questão. A partir daí foi possível fazer um levantamento dos dados pesquisados, sendo uma etapa fundamental para a escrita do trabalho. Segundo Amaral (2007), a pesquisa bibliográfica tem os seguintes objetivos:

- fazer um histórico sobre o tema;

- atualizar-se sobre o tema escolhido;

- encontrar respostas aos problemas formulados;

- levantar contradições sobre o tema;

- evitar repetição de trabalhos já realizados.

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Conforme Rodrigues, Schmidt e Marinho (2011), é importante esclarecer que a Educação a Distância não deve ser considerada um novo método de ensino, mas sim uma modalidade de educação que requer uma metodologia adequada à sua natureza e finalidades. Essa modalidade não pretende eliminar o ensino presencial ou substituir o professor pelos recursos tecnológicos. Ao contrário, ela pode vir a complementar esse ensino, ou ainda, oportunizar àqueles que, por motivo de trabalho, localização geográfica ou outros fatoresm não têm acesso aos cursos presenciais.

De acordo com o Art. 1º do Decreto nº 5.622 de 19 de dezembro de 2005, caracteriza-se a educação à distância como modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias da informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares e tempos diversos.

A educação a distância poderá ser ofertada nos seguintes níveis e modalidades educacionais conforme trás o Art. 2º do mesmo decreto:

I – educação básica, nos termos do Decreto;

II – educação de jovens e adultos, nos termos do art. 37 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996;

III – educação especial, respeitadas as especificidades legais pertinentes;

IV – educação profissional, abrangendo os seguintes cursos e programas:

a)    técnicos, de nível médio; e

b)    tecnológicos, de nível superior;

V – educação superior, abrangendo os seguintes cursos e programas:

a)    seqüenciais;

b)    de graduação;

c)    de especialização;

d)    de mestrado; e

e)    de doutorado.

De acordo com Lara (2009), a Educação a Distância possui elementos essenciais em sua concepção e forma de aplicabilidade, que são a separação física entre professor e aluno, que a distingue da educação presencial. Também a influência da organização educacional que a diferencia da educação individual; a utilização das NTICs (Novas Tecnologias de Informação e Comunicação) para unir o professor ao aluno e transmitir os conteúdos educativo.

Nos últimos anos, a EaD tem crescido de forma significativa, decorrente das novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Segundo Faria (2010) o surgimento das TICs impulsiona a EaD e, por conseguinte, possibilita disseminar o conhecimento. Além disso, contribui para diminuir a exclusão de brasileiros que não podem prosseguir seus estudos nos vários níveis e modalidades de ensino.

A EaD é caracterizada por se tratar de um ensino mais acessível e flexível, tem como princípios didáticos a aprendizagem colaborativa e cooperativa, autonomia, interação e interatividade, avaliação contínua e diagnóstica.

Para Belloni (2001):

A educação a distância aparece cada vez mais, no contexto das sociedades contemporâneas, como uma modalidade de educação adequada e extremamente desejável para atender às novas demandas educacionais decorrentes das mudanças na nova ordem econômica mundial.

                                  

Devido à grande procura e a crescente demanda por esta modalidade de ensino são necessários profissionais que tenham habilidades e competências com o objetivo de auxiliar o aluno durante a construção do conhecimento, com orientações pedagógicas que visam contribuir com esta nova estrutura de ensino-aprendizagem.

FORMAÇÃO DE TUTORES

A tutoria como método nasceu no século XV na universidade, onde foi usada como orientação de caráter religioso aos estudantes, com o objetivo de infundir a fé e a conduta moral. Posteriormente, no século XX, o tutor assumiu o papel de orientador e acompanhante dos trabalhos acadêmicos, e é com este mesmo sentido que incorporou aos atuais programas de educação à distância (SÁ, 1998). 

A tutoria é o método mais utilizado para efetivar a interação pedagógica, e é de grande importância na avaliação do sistema de ensino a distância.  Os tutores comunicam-se com seus alunos por meio de encontros programados durante o planejamento do curso. O contato com o aluno começa pelo conhecimento da estrutura do curso, e é preciso que seja realizado com freqüência, de forma rápida e eficaz. A eficiência de suas orientações pode resolver o problema de evasão no decorrer do processo. (MACHADO Elian, MACHADO Liliana, 2004)

 

De acordo com a Universidade Católica de Brasília - UCB, graduados em qualquer área do conhecimento podem atuar na modalidade de Educação a Distância. Também ressaltam que, um curso de formação de tutores, tem por objetivo principal capacitar os professores para que possam atuar na Educação a Distância, mais especificamente mediada pela internet, de maneira que, construam estratégias que favoreçam a interatividade entre estudante-estudante; estudante-conteúdo; e estudante-professor.

O trabalho de tutoria é pautado em mediar o conhecimento, neste sentido, a atuação do tutor baseia-se em oferecer possibilidades de informações, ou seja, auxiliar o educando na busca pelo conhecimento dentro do processo de aprendizagem. Além disso, é necessário que tenha domínio do conteúdo, ter conhecimentos e saber fazer uso das tecnologias disponíveis, assim como também compreender todo o processo de ensino-aprendizagem.

Para a UCB, a formação de tutores visa também à ampliação crítica do conhecimento em relação à Educação a Distância e suas implicações didático-pedagógicas, de interatividade e interação, as mudanças de paradigma envolvidas em ambientes virtuais de aprendizagem, a compreensão do potencial da interatividade para impulsionar processos de aprendizagem.

Nos Referenciais de Qualidade para EaD (2007), ressalta que tanto para o tutor presencial quanto para o tutor a distância é imprescindível que tenham o domínio do conteúdo, esta condição fundamental deve estar aliada à necessidade de dinamismo, visão crítica e global, capacidade para estimular a busca de conhecimento e habilidade com as novas tecnologias de comunicação e informação. É indispensável que as instituições desenvolvam planos de capacitação de seu corpo de tutores, prevendo no mínimo três dimensões:

- capacitação no domínio específico do conteúdo;

- capacitação em mídias de comunicação; e

- capacitação em fundamentos da EaD e no modelo de tutoria.

PAPEL DO TUTOR NA EAD

Gutierrez e Prieto (1994) acreditam que o tutor tem um novo papel nas situações de ensino com mediação tecnológica: um assessor pedagógico, com função mediadora, articuladora, facilitadora, acompanhando o processo de formação. Este profissional deve apresentar, ainda, alguns atributos, tais como: possuir clara concepção de aprendizagem, estabelecer relações empáticas, dominar o conteúdo, facilitar a construção do conhecimento.

 O tutor sendo um mediador do conhecimento se torna peça fundamental no processo de ensino aprendizagem, vale salientar que é considerado um educador, uma vez que, tem participação ativa no processo de construção do conhecimento do aluno, sendo um facilitador da aprendizagem, tanto individual quanto coletivo.

Segundo os Referenciais de Qualidade da EaD (2007), o tutor deve ser compreendido como um dos sujeitos que participa ativamente da prática pedagógica. Suas atividades desenvolvidas a distância e/ou presencialmente devem contribuir para o desenvolvimento dos processos de ensino e de aprendizagem e para o acompanhamento e avaliação do projeto pedagógico.

O papel do tutor segundo Niskier (1999) é:

- comentar os trabalhos realizados pelos alunos;

- corrigir as avaliações dos estudantes;

- ajudá-los a compreender os materiais do curso através das discussões e explicações;

- responder às questões sobre a instituição;

- ajudar os alunos a planejarem seus trabalhos;

- organizar círculos de estudo;

- fornecer informações por telefone, fac-símile e e-mail;

- supervisionar trabalhos práticos e projetos;

- atualizar informações sobre o progresso dos estudantes;

- fornecer feedback aos coordenadores sobre os materiais dos cursos e as dificuldades dos estudantes; e

- servir de intermediário entre a instituição e os alunos.

Como a Educação à distância se da através de uma distância física e temporal entre alunos e tutores, é necessário estratégias e recursos para que os alunos se sintam motivados, sendo também papel do tutor incentivá-los com o objetivo de que não ocorra a evasão, um dos grandes desafios da EaD.

CONCLUSÃO

Diante do contexto da Educação a Distância, conclui-se que essa modalidade de ensino vem ganhando estratégias na busca de proporcionar um ensino de qualidade a todos os envolvidos neste processo educacional.

O tutor tem uma grande participação na vida do aluno, buscando sempre intermediar o conhecimento garantindo que o processo educativo ocorra de acordo com a proposta pedagógica.

A educação visa facilitar o autoconhecimento do educando como construtor de sua vida e participante ativo da construção, reconstrução e sustentação da realidade social. Visa ajudar p aluno à realização de valores morais que conduzam à ação responsável como aluno, cidadão historicamente situado e como um ser que busca sentido para sua existência. (Vergara, 2007)

Como afirma Schlosser (2010), o tutor é tido como o orientador do aluno em EAD e a principal função que o compete é a de acompanhar a vida acadêmica dos estudantes, apontando caminhos e encontrando em parceria soluções para determinados problemas ou propostas. O tutor é o elemento de transição e ligação na relação entre professor e aluno. O valor de sua atuação está no fato de que esse agente é um facilitador do conhecimento e, por essa ação, deve estar inteiramente consciente e integrado quanto aos conteúdos, metodologias, matérias, atividades e, sobretudo, o contexto em que seu aluno está inserido, sua realidade, suas limitações e principalmente, seu potencial.

REFERÊNCIAS

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BELLONI, Maria Luiza. Educação à distância. 2. ed. Campinas: Autores Associados, 2001.

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